VOTRE VISITE GUIDÉE DE LISBONNE EN FRANÇAIS

Je vis à Lisbonne depuis plus de dix ans et j’y exerce le métier de guide interprète. Cette ville, qui me passionne, est devenue mon lieu de vie et je prends plaisir à en partager l’histoire, les traditions et les petits détails du quotidien qui la rendent si attachante.

En choisissant une visite avec moi, vous profitez d’un regard à la fois local et francophone. Je vous accompagne dans votre langue et je prends le temps de répondre à vos questions pour que vous découvriez Lisbonne autrement.

Vous pouvez également consulter les témoignages de voyageurs sur ma fiche Google : Le Murmure des Pavés, visites guidées de Lisbonne.

Oui. En plus des visites présentées sur mon site, je conçois des itinéraires entièrement personnalisés en fonction de vos envies, de vos centres d’intérêt et du temps dont vous disposez.

Que vous souhaitiez découvrir un quartier en particulier, consacrer une journée entière à Lisbonne ou combiner plusieurs lieux, je serai ravie de construire avec vous un parcours unique.

N’hésitez pas à me contacter pour échanger sur votre projet. Je vous proposerai un itinéraire adapté à votre séjour et à votre groupe.

Les réservations en ligne sont possibles pour des groupes jusqu’à 10 personnes. Si vous êtes plus nombreux, n’hésitez pas à me contacter directement. Cela me permettra de vous proposer la solution la plus adaptée à votre groupe.

À partir de 15 participants, j’utilise systématiquement des radios-guides (micro pour le guide et écouteurs individuels) afin que chacun puisse suivre les explications dans les meilleures conditions. Merci de noter que certaines monuments qui pourraient être intégrés lors d’une visite sur mesure impose les radios-guide pour de plus petits effectifs.

Pour les groupes les plus importants, je privilégie une approche de qualité, à la fois pour les participants et dans le respect de la ville. Je peux ainsi faire appel à un ou plusieurs guides afin de répartir le groupe en plusieurs petits groupes.

Chaque groupe est différent, c’est pourquoi j’adapte toujours l’organisation de la visite afin de garantir une expérience agréable pour tous.

La durée de chaque visite est indiquée dans sa présentation. Elle peut légèrement varier en fonction de votre rythme, de vos centres d’intérêt et du temps consacré aux échanges pendant le parcours.

Vous disposez de peu de temps pour découvrir Lisbonne ? La visite d’Alfama est la plus courte de mes parcours. En 1 h 30, elle vous permet de découvrir le plus ancien quartier de la ville tout en profitant d’une véritable immersion dans son histoire et son atmosphère.

Je vous invite à me contacter directement avant toute réservation afin que nous puissions échanger sur vos besoins. Je pourrai ainsi vous indiquer quelles visites sont les plus adaptées et, lorsque cela est possible, ajuster l’itinéraire en fonction de vos contraintes.

Je ne propose pas de visites spécialement conçues pour les enfants, mais ils sont toujours les bienvenus ! J’ai l’habitude d’accompagner des familles et j’adapte naturellement mon discours, le rythme de la visite et les explications en fonction de l’âge des participants.

Les visites sont gratuites pour les enfants jusqu’à 7 ans. Une réduction est ensuite appliquée jusqu’à l’âge de 12 ans.

Si vous venez avec de jeunes enfants, je vous recommande de privilégier un porte-bébé plutôt qu’une poussette. Les ruelles pavées, les escaliers et les dénivelés de certains quartiers de Lisbonne rendent souvent les déplacements plus confortables ainsi.

Chaque visite guidée de Lisbonne est gratuite pour les enfants jusqu’à 7 ans, une réduction est appliquée jusqu’à 12 ans.

Pour les plus petits, nous vous conseillons d’opter pour un porte-bébé plutôt qu’une poussette inadaptée à certains quartiers de la ville. 

Oui, avec plaisir ! Si votre chien est habitué à marcher en ville et ne gêne pas le bon déroulement de la visite, il est le bienvenu.

Merci de noter que certains monuments n’autorisent pas les animaux. N’hésitez pas à me contacter avant votre réservation afin que nous puissions choisir ensemble l’itinéraire le plus adapté.

En période de fortes chaleurs, je vous recommande également de prévoir de l’eau pour votre compagnon et, lorsque cela est possible, de privilégier une visite en matinée.

Vous l’aurez deviné, Le Murmure des Pavés aime beaucoup… les pavés ! Ils peuvent toutefois être glissants, et Lisbonne est une ville de collines, de ruelles pentues et d’escaliers. Je vous recommande donc de prévoir une paire de chaussures confortables pour profiter pleinement de votre visite.

Selon la saison, pensez également à adapter votre tenue. En été, prévoyez de l’eau, des lunettes de soleil et de la crème solaire. Malgré la chaleur, le vent peut rendre certaines rues ou belvédères plus frais : un gilet ou une veste légère seront souvent utiles, tout comme pour entrer dans certaines églises.

Enfin, le climat océanique de Lisbonne réserve parfois quelques surprises. En cas de météo incertaine, un parapluie compact ou un vêtement de pluie peut toujours être une bonne idée.

Oui, à l’exception de la visite d’Alfama (1 h 30), je prévois une pause dans un café au cours de chaque visite. Ce moment est l’occasion d’échanger sur ce que nous avons découvert et de répondre à toutes vos questions sur la suite de votre séjour. J’en profite également pour partager avec vous mes bonnes adresses et mes conseils pour profiter pleinement de Lisbonne (restaurants, transports, quartiers, musées, idées de visites…).

Comme toutes mes visites sont privées, je m’adapte également à votre rythme. Si vous souhaitez faire une pause supplémentaire ou, au contraire, poursuivre la visite sans vous arrêter, il suffit de me le dire.

Les consommations restent bien entendu libres et ne sont pas incluses dans le prix de la visite.

Bien sûr ! Les amateurs de photographie sont les bienvenus. Je vous demande simplement de respecter la vie privée des habitants et de demander leur autorisation avant de les photographier, tout comme celle des commerçants si vous souhaitez immortaliser leurs boutiques.

Si vous partagez des photos de votre visite sur Instagram ou Facebook, n’hésitez pas à me mentionner : @lemurmuredespaves. J’aurai plaisir à découvrir vos clichés !

Dès la confirmation de votre réservation, je vous enverrai toutes les informations pratiques nécessaires au bon déroulement de votre visite (lieu de rendez-vous, horaire, durée, conseils…) ainsi qu’un lien vers mes bonnes adresses à Lisbonne.

Le point d’arrivée peut légèrement varier en fonction de votre rythme, de vos centres d’intérêt et des échanges pendant la visite, chaque parcours étant adapté à votre groupe. Si, pour des raisons d’organisation, vous avez besoin de connaître précisément le lieu de fin de la visite, n’hésitez pas à me le faire savoir.

Et bien sûr, si vous avez la moindre question avant votre visite, je reste à votre disposition pour y répondre.

Oui. Les visites ont lieu toute l’année, même en cas de pluie. Lisbonne bénéficie d’un climat particulièrement ensoleillé et les averses sont souvent de courte durée. Je vous conseille simplement de prévoir une tenue adaptée si la météo est incertaine.

En cas de conditions météorologiques exceptionnelles, notamment si les autorités portugaises recommandent de limiter les déplacements ou les activités en extérieur, je vous contacterai afin de trouver la meilleure solution : report de la visite ou remboursement, selon votre préférence.

Je vous recommande de vérifier attentivement l’heure et le lieu de rendez-vous indiqués dans les informations que je vous envoie après votre réservation. Pensez également à prévoir un peu de marge pour vos temps de trajet, surtout si vous découvrez Lisbonne pour la première fois.

Un imprévu peut toujours arriver. Si vous pensez être en retard, merci de me prévenir dès que possible par téléphone ou par message afin que je puisse m’organiser au mieux.

Le temps de visite ne pourra malheureusement pas être prolongé en cas de retard des participants, afin de respecter les éventuels engagements prévus ensuite.

Vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusqu’à 72 heures avant le début de la visite. Passé ce délai, les sommes versées ne sont malheureusement plus remboursables.

Si vous souhaitez reporter votre visite, je ferai mon possible pour vous proposer une nouvelle date, sous réserve de mes disponibilités.

Si je devais exceptionnellement annuler une visite (par exemple en cas de force majeure), vous aurez naturellement le choix entre un report et un remboursement intégral.

Le détail des modalités d’annulation et de report est disponible dans mes Conditions Générales de Vente.

Enfin, en cas d’imprévu, n’hésitez pas à me contacter. Chaque situation est différente et, lorsqu’une solution est possible, je fais toujours mon maximum pour la trouver.